Dúvidas frequentes
Os produtos são originais?
Sim. Todos os produtos são originais, importados, chegam lacrados e saem com nota fiscal emitida no seu nome.
Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Enviamos em até 24h úteis depois da confirmação do pagamento. O prazo da transportadora aparece no checkout e você pode simular na página de cada produto.
Tem frete grátis?
Sim, para compras a partir de R$ 299,00. Na sacola aparece quanto falta e sugestões para completar.
Quais as formas de pagamento?
Pix, com 5% de desconto, ou cartão de crédito em até 6x sem juros. De 7x a 12x, acrescentamos só a taxa da operadora, sem juros extras. O pagamento é feito na página segura do Asaas, nosso parceiro de pagamentos.
Por que no pagamento aparece Zepfit e não Iseul?
Comércio Varejista Zepfit Wellness Ltda (CNPJ 63.829.102/0001-34) é a razão social da Iseul. É esse nome que aparece no Asaas, na fatura do cartão e na nota fiscal.
Como acompanho meu pedido?
Quando o pedido é postado, você recebe um e-mail com o código de rastreio. Se tiver qualquer dúvida, chame a gente no WhatsApp.
Posso usar cupom junto com os kits?
O cupom não soma com o desconto dos kits nem com outras ofertas. O desconto do Pix vale em tudo, inclusive nos kits.
Posso trocar ou devolver?
Sim. Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com o produto lacrado. Se chegar com avaria ou diferente do pedido, a gente resolve. Veja a política de trocas.
Não sei qual produto é para a minha pele. Vocês ajudam?
Ajudamos. Responda o questionário de rotina no site (botão "Quero ajuda com minha rotina") ou chame no WhatsApp que indicamos os produtos certos.
Não achou sua dúvida? Fale com a gente no WhatsApp ou veja a política de trocas e as informações de entrega.